SJK
Chính Sách Đổi Trả Hàng và Hoàn Tiền
1. Điều Kiện Trả Hàng
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và duy trì chất lượng sản phẩm, chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng hóa trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không đúng với đ
2. Thời Gian Đổi Trả Sản Phẩm
Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Thời gian đổi trả sản phẩm cụ thể như sau:
- Trong vòng 2 – 4 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với trường hợp sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng. Quá thời hạn trên, chúng tôi sẽ không tiếp nhận yêu cầu đổi trả hàng.
3. Hoàn Tiền
Trong trường hợp khách hàng không muốn đổi sản phẩm mới, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo các hình thức sau:
- Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán điện tử khác mà khách hàng đã sử dụng khi mua hàng.
- Thời gian xử lý hoàn tiền từ 5 – 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại và xác nhận tình trạng sản phẩm.
- Toàn bộ chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được hoàn trả lại cho khách hàng trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.